Yến sào Mạc Gia cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, với các chính sách mua hàng được thiết kế rõ ràng và minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
1.Hình Thức Đặt Hàng
Chúng tôi cung cấp nhiều kênh đặt hàng tiện lợi:
- Website chính thức: Đặt hàng trực tiếp tại [địa chỉ website], với giao diện thân thiện và thông tin sản phẩm chi tiết.
- Fanpage Facebook: Liên hệ qua tin nhắn trên trang fanpage chính thức của Yến sào Mạc Gia để được tư vấn và đặt hàng.
- Hotline: Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ đặt hàng qua số hotline: [số hotline].
- Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS.
2.Chính Sách Thanh Toán
Để tạo sự thuận tiện, chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho tất cả đơn hàng nội địa, giúp khách hàng an tâm khi mua sắm.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty, thông tin sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
- Thanh toán trực tuyến: Chúng tôi hợp tác với các cổng thanh toán uy tín để đảm bảo giao dịch an toàn và nhanh chóng.
3.Chính Sách Vận Chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để giao hàng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm:
Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành: Giao trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Khu vực tỉnh/thành phố khác: Giao trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Chi phí vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [mức giá] trở lên.
- Đơn hàng dưới mức giá trên sẽ áp dụng phí vận chuyển theo quy định của đơn vị vận chuyển.
Kiểm tra hàng:
- Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
4.Chính Sách Đổi Trả
Yến sào Mạc Gia luôn chú trọng đến quyền lợi của khách hàng với chính sách đổi trả minh bạch:
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem niêm phong, và chưa qua sử dụng.
Thời gian đổi trả:
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quy trình đổi trả:
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua hotline: [số hotline] hoặc email: [email hỗ trợ].
- Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm để được xác nhận và hướng dẫn cụ thể.
5.Hỗ Trợ Khách Hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng:
- Hotline: 098 388 1636 (HCM) / 091 304 5678 (HN) (hoạt động từ 08:00 – 21:00).
- Email: huymac@outlook.com.
- Fanpage: https://www.facebook.com/YenSaoMacGia.
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Yến sào Mạc Gia cam kết hỗ trợ tận tình, nhanh chóng để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.